収入改善に必要なコンサルティングツールの提供
新しい患者が来院してくれることは医院としても悪いことではありません。開業した当初はどれだけ患者が来てくれるのかという不安もあったはずです。しかし、新しい患者がたくさん来院しても途中で来なくなってしまっては患者にとっても医院にとっても良いことはありません。
医院の収入改善を行うには、患者が継続して来院しているのかを追いかけていく患者管理を行うことが必要です。患者が継続して来院するために、医院の診療フローを見直し、患者と効果的なコミュニケーションを図るための取り組みを行います。
医院側から患者への情報提供として比較検討しやすい補綴物の説明資料や定期検診を促すための資料など歯科医院経営の問題を改善してくれる資料を提供します。
診療フローチャート図
診療フローチャートを見直すことで、患者への診療案内の提案のばらつきが無くなる、どこでどういうアプローチをするかを決めるため、スタッフの行動の効率が良くなり、患者にとって先の見通しがつくため中断防止や保険点数、自費収入アップなどの効果があります。
経営アップには、診療フローを整えることです
患者とのコミュニケーションを図り、歯科医院側が勝手な思い込みで患者ニーズを判断せずに相手の本音を探ることができるため、口腔内への関心を持ってもらえて歯科医院側の提案に耳を傾けてもらえるようになります。
補綴カウンセリングシート
患者は歯科治療における保険診療が一部にしか適用されていないことを知らずに受診しているため、保険診療と自費診療で使われている素材の違いや特徴を伝えることが大切です。
患者へ最善の治療を提案することができ、自費契約の増加につなげることができます。
上記の他にも、歯科医院経営において様々な場面でつまづいたときに問題を解決できるよう、サポートをいたします。